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Por que estou sendo solicitado a ativar a Autenticação de Dois Fatores?

Adicionamos uma camada extra de segurança para proteger sua conta ARQ Business. A autenticação de dois fatores (2FA) agora é obrigatória para garantir que somente você possa acessar sua conta — mesmo que alguém descubra sua senha.

O que é a Autenticação de Dois Fatores (2FA)?

A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é um recurso de segurança que adiciona uma etapa extra para verificar sua identidade ao fazer login. Ela ajuda a manter sua conta protegida, mesmo que sua senha seja comprometida.

Com o 2FA ativado, você precisará de:

  • Sua senha;

  • Um código de verificação de 6 dígitos gerado pelo seu aplicativo autenticador ou enviado para o seu e-mail.

Isso adiciona uma camada extra de proteção, garantindo que somente você possa acessar sua conta.


Por que a Autenticação de Dois Fatores é obrigatória?

Tornamos o 2FA obrigatório para aumentar a segurança da sua conta ARQ Business e proteger suas transações. Com o 2FA ativado, usuários não autorizados não poderão acessar sua conta, mesmo que tenham a sua senha.


Como ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA)

Siga estes passos simples para ativar o 2FA na sua conta ARQ:

  1. Baixe um aplicativo autenticador, como o Google Authenticator ou Authy, caso ainda não tenha um.

  2. Faça login na sua conta ARQ. Você será solicitado a ativar o 2FA.

  3. Escaneie o código QR exibido na tela usando o aplicativo autenticador.

  4. Digite o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo para concluir a configuração.


Opção alternativa de login

Caso não consiga utilizar um aplicativo autenticador, você poderá solicitar o envio de uma senha de uso único (OTP) para o seu e-mail cadastrado. Utilize esse código para fazer login.


O que acontece se eu não configurar o 2FA?

Para manter sua conta segura, é necessário configurar a autenticação de dois fatores com um aplicativo autenticador para conseguir acessar sua conta.

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